よくある質問
環境について
私たちが取り扱っている製品はすべて何世代にも渡り長く使っていただくために作られております。
それを実現するためには、木材の品質と職人技によって生まれたタイムレスなデザインがとても重要です。フローリングに使われる木材はすべて管理の行き届いた持続可能な森から来ており、私たちの製品を使用していただくことによって、過度な消費と無駄を大幅に減らすことができます。
ミッションページを参照ください。
私たちが取り扱っている貴重な木材は、すべて管理の行き届いた持続可能な森から来ております。そのため、長く続く最高品質のフローリングを使い続けることによって環境保護に役立てることができます。
定期的にお手入れすることによって、フローリングはきれいに保たれ、生涯にわたって使用いただけます。また木材の種類によってメンテナンス方法が異なるため、メンテナンスのガイドページを参照ください。
注文について
お取り寄せいただけます。こちらからお申し込みください。
長さ300ｍｍのフローリング材はほとんど無料でお取り寄せいただけますが、ダグラスのフローリングサンプルに関しましては有料サンプルとなります。。
事前予約制となっております。
こちらのフォームからまたはお電話でお問い合わせください。
私たちは最高品質の木材を確保するために、それぞれの種類の木の成長条件が最も適している場所から調達しております。そのため、ほとんどの木材は北ヨーロッパと中央ヨーロッパのものを扱っており、チェリーとウォールナットのみ北アメリカのものを扱っております。
当社の商品は上代設定をしています。最新の価格はこちらにてご確認いただけます。
無塗装品も多数在庫しておりますので、フローリングの塗装はぜひご相談ください。様々なオプションがございます。加工のご要望ももちろん承っております。どうぞお気軽にお問い合わせください。
取り扱っております。
詳しくはこちらをご覧ください。
床暖房について
はい、大丈夫です。ワイドプランク、プランクフローリングは床暖房に対応しています。※ダグラスは対応していません。
温水式床暖房の放熱面の上にフローリングを置き、エアコンで22℃に設定した室内にて温水温度を60℃に設定して168時間連続で加温し、熱を加える前と後のフローリングの寸法や含水率、クラック等の形状変化を確認し、問題がないことを確認しています。
残念ながら無垢ダグラスは床暖房には対応しておりません。
複合ダグラスは、ヨーロッパでは床暖房対応品として発売していますが、ダグラス特有のヘアークラックが生じる場合があり、日本では床暖房非対応とさせていただいております。
床暖房パネルの上に、厚さ12mm以上の耐水合板を必ず捨て貼りしてください。
温水式床暖房（60℃連続168時間）の試験時には、捨て貼りありとなしの両方で試験し、問題がないことを確認しています。しかし弊社フローリングは尺モジュールでないものが多いため、捨て貼りを推奨しております。捨て貼りなしの施工は保証の対象外となりますので、ご注意ください。
詳しくは施工マニュアルをご参照ください。
温度の上げ過ぎに注意してください。
適正な床表面温度は25～27℃、室内の湿度は35％以上です。これを維持してください。特にRC構造の場合は湿度が低くなりやすいので注意してください。
温風ヒーターの熱風や反射式ストーブの使用を避けてください。熱が直接フローリングの表面に当たると、継ぎ目の隙間や表面のひび割れ、変色の原因となります。
ピアノなど極端に重いものは直接フローリング上に置かないでください。上から重さが掛かることで、床暖房の機能が低下したり故障する可能性が高くなります。
熱がこもらないよう放熱の妨げになるようなじゅうたん、設置面の広い家具などは、置かないでください。
配送について
ホームページに掲載している製品はすべて国内に在庫があるため、お支払いを確認したのち配送を手配し、納期をお知らせ致します。
ホームページに掲載している製品はすべて国内在庫品です。注文内容がお決まり次第在庫を確保いたします。
ご注文内容や配送地域によって配送料が変動いたします。請求させていただく際に、配送料のお見積もりをさせていただきます。
メンテナンスについて
定期的にお手入れすることによって、フローリングはきれいに保たれ、生涯にわたって使用いただけます。また木材の種類によってメンテナンス方法が異なるため、メンテナンスのガイドページを参照ください。
私たちが提供するフローリングは最高品質であるため、全て補修が可能です。環境保護の観点から、張り替えよりも補修を推奨しており、補修が必要になった際は街の大工さんに尋ねください。
木材は天然素材であり、生きています。
そのため、周りの環境によっては変化が起きることもあります。例えば、水分もその要因の一つです。常に見張っておく必要はまったくありませんが、液体こぼしなどが長時間フローリングに残った場合、シミになることがあるため、そのままにせず拭いていただくようにお願いします。
また湿度に関しましては、室内湿度は常に35％～65％キープされた状態がベストです。室内湿度が常に35％以下の状態ですと、フローリングに亀裂が入り、または収縮して隙間ができる恐れがあります。反対に室内湿度が常に65％以上の状態ですと、フローリングが膨張してすこし反ってしまう恐れがあります。そのため、適正な湿度調整が必要となります。
さらに日光に関しましては、長時間直射日光を当て続けますと木材が乾燥して、亀裂が入る恐れがあります。
水回りに使用していただいても問題ありません。ただし、液体等がしみになるのを防ぐために、その都度拭いていただくようにお願いします。
また、私たちが販売しているソープの使用を推奨しており、ソープにはフローリングの表面を保護する作用があります。
通常は必要ありません。メンテナンスの情報は、こちらのページに掲載しておりますので、ぜひご確認ください。
使用可能です。水分量の少ない設定でご使用ください。
スカンジナビアンラッカー仕上げのフローリングをお使いの場合は、使用を推奨しています。ソープ仕上げやナチュラルオイル仕上げの場合は、頻繁に使用することで定期メンテナンスの頻度が高くなる場合がありますので、ご注意ください。メンテナンスの情報は、こちらのページに掲載しておりますので、ぜひご確認ください。
ご使用いただけます。
ただし、爪によるキズ防止のため、定期的なお手入れをおすすめします。
問題ありません。ただし、木材は天然素材のため月日が経つにつれ少し変形する恐れがあるため、フットプレートや保護用フェルトパッドの装着をおすすめしております。
天然木は湿度変化によって伸縮する素材です。
季節や室内環境によって、隙間やわずかな反りが生じる場合がありますが、天然木ならではの特性としてご理解ください。
天然木は、紫外線や日常生活の中で少しずつ色合いが変化していきます。
これは天然木ならではの魅力のひとつであり、時間とともに深まる風合いをお楽しみいただけます。